Lors du passage de commande sur notre site, au moment du choix du mode de livraison, les dates de préparation et d'expédition de votre commande vous sont communiquées.
Le site UpC'kdo ne garantit pas de délais de livraison pour tous les produits physiques (cartes et chèques cadeaux). Toutefois, le délai moyen de préparation, une fois la commande réglée en totalité, est de 24h à 48h ouvrées, hors délais de livraison de La Poste (48h en moyenne).
Ainsi, selon la disponibilité des stocks, vous recevrez votre commande en moyenne sous une semaine.
Vous recevrez vos e-billets/e-bons d'achat par e-mail en quelques minutes après commande. Vous pourrez les retrouver à chaque instant dans « Mon historique de commande » de la rubrique « Mon compte ».
A tout moment vous pouvez suivre le traitement de votre commande dans l'espace « Mon historique de commande » de la rubrique « Mon compte ». Vous pouvez alors voir en un coup d'œil où en est votre commande !
Pour connaitre le suivi de votre commande, vous pouvez aussi contacter notre Service Clients soit par téléphone du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30 au 09 75 18 40 62, soit par e-mail à l'adresse : support@upckdo.zendesk.com.
*Sous réserve de disponibilité du produit et du paiement intégral de la commande