Des soucis pour recevoir nos communications Kalidea ? Pas de panique, ça peut arriver pour plusieurs raisons. Voici quelques pistes pour régler le problème :
- Vérifiez si votre messagerie fonctionne bien (pas de panne en cours).
- Jetez un œil à l’espace de stockage de votre boîte mail : pleine = pas de nouveaux messages.
- Regardez dans vos spams, pourriels ou courriers indésirables, nos e-mails s’y cachent peut-être.
- Adaptez votre pare-feu ou antivirus, pensez à le configurez ou à le désactiver
- Désactivez ou ajustez vos filtres de messagerie pour éviter les faux positifs.
- Assurez-vous que votre messagerie est bien synchronisée avec vos appareils.
Vous utilisez un réseau ou une messagerie professionnelle ? Contactez votre administrateur réseau, il pourra vous aider à identifier le souci.
À noter : la plupart des filtres anti-spam placent les e-mails suspects directement dans le dossier "Indésirables". Une petite vérification de temps en temps peut éviter bien des surprises !